一、 7天鑑賞期說明
根據《消費者保護法》規定，於職人匠心傳統工藝推廣協會官網消費之消費者，享有商品到貨後起算 7 天鑑賞期（包含假日）之權益。請注意：鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並依照退貨規定辦理退貨。
二、 退換貨規範
退貨條件： 欲退貨之商品必須是全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮）且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）。
無法受理退貨之情形：
超過 7 天鑑賞期。
商品已有使用痕跡、味道或人為造成之髒 污、瑕疵。
商品配件、贈品、原廠包裝不齊全。
客製化商品：若商品為依消費者要求所為之客製化給付（如：訂製尺寸、專屬繡字），除商品本身瑕疵外，不適用 7 天鑑賞期退貨。
三、 針對「福袋/盲盒」與「手工製品」之特別說明
為避免爭議，購買前請詳閱以下說明，下單即視為同意：
福袋/盲盒類商品： 福袋內容物為隨機搭配，本身即含有「機會中獎」性質。除商品本身有重大瑕疵（如破損、斷裂）外，恕不接受以「款式不喜歡」、「內容物不如預期」等個人主觀因素申請退貨。若您堅持退貨，須將整包福袋內容物（含外包裝與贈品）全數退回，不得僅保留部分商品。
手工/天然材質製品：
尺寸誤差： 本店商品多為手工裁切縫製，尺寸可能會有 ±0.5~1cm 之誤差，屬正常範圍，非屬瑕疵。
色澤差異： 天然藺草/榻榻米隨時間與光照產生色澤變化（如轉為金黃色）屬自然現象；烙印圖案因手工製作，深淺焦色略有不同，亦非瑕疵範圍。
四、 退貨流程
請於鑑賞期內聯繫客服（請提供：訂單編號、退貨原因、商品照片）。
客服確認後，將提供退貨資訊。
請將商品完整包裝（建議使用原紙箱），切勿直接於商品原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
我們收到退貨並檢查確認無誤後，將於 7-14 個工作天內進行退款。
五、 退款說明
信用卡付款： 刷退至您原信用卡帳戶（實際入帳日依發卡銀行作業為準）。
ATM/超商代碼/貨到付款： 請提供您的銀行帳戶資料，款項將匯入您指定的帳戶。